【zoty中欧·官方网站科技消息】近日，擎天租联合中国人民财产保险股份有限公司（人保财险）顺利完成全国首批具身智能机器人保险理赔。目前，擎天租平台累计投保机器人超千台，累计保额覆盖超2亿元，此次理赔标志着具身智能机器人保险从产品设计与投保阶段，迈向真实运营场景下的理赔验证。
机器人
据人保财险相关业务负责人介绍，此次理赔案例属国内首批完成赔付的具身智能机器人保险理赔。对处于规模化商业落地早期的具身智能行业而言，这打通了从投保、作业、出险、查勘、定损到赔付的完整闭环，意味着具身智能机器人在租赁、运营和跨场景流转中，有了更成熟的风险保障机制。
擎天租与人保财险的合作始于2025年12月。双方依据机器人租赁场景实际运营特点，推出覆盖“机器人本体损失 + 第三者责任”的综合保险产品，且该产品已完成备案。此产品针对具身智能机器人高价值、高频使用等特点专项设计，承保范围不仅有自然灾害、意外碰撞等传统风险，还涵盖恶意软件攻击等新型网络安全风险。同时，第三者责任保障聚焦机器人作业过程中的责任风险，为机器人进入多个开放场景提供完善支持。
擎天租方面称，平台按年为机器人采购保险，单机保费通常数千元，不同机型依设备价值、使用场景和风险等级适配不同费率。该保险产品不约定具体使用地址，机器人在中国境内（不含港、澳、台地区）合规场景流转使用均可获保障，贴合机器人租赁业务运营特征，为规模化运营提供基础保障。
在理赔流程上，双方搭建了标准化响应机制。机器人出险后，被保险方可通过热线报案，理赔专员30分钟内对接，随后保险公司理赔人员联动主机厂开展现场查勘等工作。单证齐全且赔款金额确认后，保险公司7个工作日内完成赔款支付。人保财险表示，在具身智能机器人第三方评估和维修机构体系未成熟阶段，保险公司与主机厂协同定损是重要路径，可提升定损效率，推动形成可复制的理赔标准。
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